TEM : Telecom Expence Management et CALL ACCOUNTING Depuis 1994, MEMOBOX développe et commercialise des solutions de Call Accounting (taxation et analyse de trafic téléphonique) et de TEM (Telecom Expense Management). Ces solutions permettent aux entreprises de toutes tailles, publiques ou privées, de maîtriser leurs usages et leurs dépenses de télécommunications. MEMOBOX propose également des solutions vocales permettant d’améliorer le traitement de l’accueil téléphonique : SVI (serveur vocal interactif), messagerie vocale ou messagerie unifiée.
Gestion des ressources
Nos solutions vous permettent de disposer d’une vision globale de vos ressources télécoms :
  • équipements,
  • lignes,
  • abonnements,
en fonction de catalogues personnalisés de d’outils de demande de modification, ajout ou suppression …
Contrôle des factures
Au-delà de la chaîne complète d’intégration des factures électroniques des fournisseurs, nos solutions permettent en contrôle poussé des factures, tant en termes d’adéquation aux ressources acquises, que de bonne application de tarifs contractuels …
Ventilation des coûts
Une fois vos factures validées, nos solutions vous permettent de ventiler l’ensemble des coûts par centre de frais, en fonction du nombre d’utilisateurs pour les abonnements ou du trafic constaté pour les consommations …
Gestion des budgets
En matière de gestion budgétaire, nos solutions vous permettent de prévoir vos budgets par centre de frais et par offre fournisseur. Vous pouvez ensuite suivre l’évolution de vos coûts en fonction de vos budgets prévisionnels, mois par mois ou en cumul …
Amélioration de la performance
Pour améliorer vos performance d’accueil, nous disposons de solutions d’analyse de qualité à partir d’indicateurs prédéfinis, mais également de solutions techniques comme les serveurs vocaux et la messagerie unifiée …
Productivité
Pour vous aider à améliorer votre productivité, nous avons développé des solutions d’automatisation de contrôle des dépenses, mais également des solutions d’analyse de votre activité téléphonique …