AUDITELcom est une plateforme complète de TEM (Telecom Expense Management) particulièrement adaptée au contexte des Grands Comptes. Elle équipe également des fournisseurs de services soucieux d’apporter à leurs clients des solutions éprouvées à forte valeur ajoutée. La rapidité de mise en service, la précision des données de tarfication en font un outil fiable et performant, très industrialisé. Entièrement modulaire, elle s’adapte aux souhaits et aux contraintes des clients et permet de gérer l’ensemble du budget et des ressources télécoms : voix et data fixes et mobiles.

Encore plus de fonctionnalités sur la nouvelle version 7


Plateforme de TEM pour un fonctionnement en Cloud 

 AUDITELcom est un service en ligne qui, de part son architecture modulaire et sa forte industrialisation, s’adresse aussi bien aux PME qu’aux Grands Comptes et Très Grands Comptes.

Fonctionnant en mode SaaS (Software as a Service), elle peut être installée chez un client ou mutualisée dans les locaux d’un fournisseur de services ou dans ceux de MEMOBOX.

Cette plateforme assure une qualité irréprochable des données, chose essentielle pour une solution de TEM :

  • Les grilles tarifaires des opérateurs sont en permancence à jour,
  • Les nouveaux PABX et IPBX sont toujours pris en compte,
  • Les nouvelles fonctions statistiques sont mis en ligne pour tous,
  • Les nouvelles fonctionnalités sont automatiquement activées.

L’offre de service AUDITELcom délivrée sous forme d’un abonnement, est une solution clé en main permettant de ne pas investir en matériel et logiciel (OPEX), et de ne pas monopoliser de ressources et de compétences particulières.

Un résultat assuré par une plateforme industrielle et notre d’expertise métier

Mais bien plus encore que du temps et du matériel, souscrire au service AUDITELcom c’est assurer le retour sur investissement d’un projet de TEM en s’appuyant sur l’expérience des équipes de MEMOBOX.

En effet, la gestion du budget et des ressources télécoms nécessite des connaissances pointues, coûteuses à acquérir et à entretenir pour une entreprise, un organisme public et même pour un intégrateur.

AUDITELcom s’adapte aux environnements techniques complexes propres aux grandes entités nationales et internationales :

  • multi-sites,
  • multi-sociétés,
  • multi-constructeurs,
  • multi-utilisateurs,
  • multi-opérateurs,
  • multi-annuaires,
  • multi-langues,
    multi-devises.

Un service complet, du Call Accounting au TEM

C’est ce service complet que propose AUDITELcom, disponible aussi bien sous forme consolidée que modulaire pour répondre au mieux aux besoins et aux exigences de ses clients et prospects.

Les modules :

– contrôle des communications de téléphonie fixe

– contrôle des factures électroniques des opérateurs

– gestion des flottes et des ressources

– gestion des budgets télécoms

Call accounting

 

Le Call Accounting se concentre sur l’analyse de la téléphonique fixe au travers des CDR remontés par les PABX et les IPBX.

Historiquement, appelées taxation et analyse de trafic PBX, cette partie représente moins de 30% du budget télécom global et même moins lorsque l’on intégère la gestion des ressources.

AUDITELcom couvre les fonctionalités nécessaires à ces projets :

  • Collecte des données PABX et IPBX à partir de sondes
  • Rapprochement postes-contacts-services depuis l’annuaire
  • Représentation des sites physiques de l’organisation
  • Accès instantanné à un tableau de bord dynamique
  • Ventilation du coût des communications fixes
  • Analyse du trafic entrant
  • Analyse de la qualité d’accueil

TEM

 

Les projets de TEM intègrent à la fois la notion de GFT (Gestion Financière des Télécoms) et de gestion des ressources télécoms, impliquant notamment l’inventaire du parc de terminaux mobiles et d’équipements, mais également de l’ensemble des ressources.

Ces projets intéressent :

  • Les différents services impliqués dans la gestion des ressources télécoms et liés à la tenue de leur budget, soient:
  1. les services financiers (achats, compatbilité),
  2. des services techniques (informatique, réseau, télécom),
  3. les ressources humaines,
  4. la direction.
  • Le budget télécom dans son ensemble, c’est à dire:
  1. Les factues de téléphonie fixe
  2. Les factures de mobiles GSM et 3G
  3. Les consommations détaillées
  4. Les frais d’abonnements
  5. Les termes contractuels liés à ces dépenses
  6. Les coûts de gestion liés à ces ressources

Le retour sur investissement d’un projet TEM est d’autant plus important qu’il porte sur la totalité des dépenses télécoms.

Ce sont donc des projets structurants car leur influence sur les budgets est importante (entre 10% et 25% d’optimisation). Ils aboutissent la plupart du temps à des décisions de ré-organisation majeures.

Les modules différents modules d’AUDITELcom couvrent l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à un projet de GFT ou de TEM